모바일 웹 - 항상 연결되어 있습니다
Mobphone Web - 항상 연결된 상태인 PABX 솔루션은 Chrome 확장 프로그램으로 알려진 Mobcall에서 제공하는 솔루션입니다. 이 웹 기반 소프트폰은 모든 통화에 대해 연결되어 있고 정보를 제공하기 위해 설계되었습니다. 실시간으로 통화를 모니터링할 수 있는 능력을 갖춘 Mobphone Web은 놓친 통화나 제품에 대한 고객의 관심과 같은 주요 순간에 대한 알림을 보내줍니다. 적시에 알림을 제공함으로써 문제 해결 속도를 가속화하고 고객 경험을 향상시킵니다.
Mobphone Web은 클라우드 기반 IP-PBX, 컨택트 센터 기능, 고정 및 이동 전화, 온라인 통화 보고서, 통화 녹음, 음성 메일, 비디오 회의 및 다중 장치 통화 응답 등 다양한 기능을 제공합니다. 또한 사용자 정의 IVR, 시간 기반 라우팅, 통화 전달, 이메일과 통합된 음성 메일, 통화 분기/그룹 헌팅, 그리고 블랙/화이트 리스트도 지원합니다. 더불어, 인기 있는 CRM 및 기타 도구와의 통합을 통해 원활한 작업 흐름을 구현할 수 있습니다.
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